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快遞物品要“保價”以免丟失索賠難

   日前,天臺赤城街道陳某委托該縣某快遞服務部,將一臺價值5000余元的筆記本電腦寄往嘉興,不料,電腦最后卻不知去向。經調查,天臺快遞公司將電腦運送至嘉興,嘉興快遞公司在送件時弄丟了電腦。事后,陳某要求寄遞服務部按電腦原價予以賠償。服務部負責人告訴陳某,對于物品在快遞中遺失他們表示歉意。但是,由于陳某在寄遞時沒有按實報價和注明品名,按照有關規定,服務部最多按照服務資費的5倍,賠償幾百元。后來,經有關部門介入,此事經調解解決。

 類似的快遞物品糾紛在各地時有發生。主要原因是投遞者包裝不當或承運人疏忽等造成快遞包裹破損,甚至丟失,而消費者因事先不懂或忽視了一些寄遞細節,致使未能獲得應有的賠償。因此,消費者在寄遞物品時,應注意三點:一是在郵遞物品之前,消費者最好查看對方的營業執照。有些無照經營戶在聯系業務時態度熱情,而一旦發生糾紛,他們就會推卸自己的責任,甚至關門大吉。二是快遞物品時,消費者不要委托快遞公司遞送具有信件性質的物品,因為快遞公司的經營范圍僅為物品快遞業務。三是貴重物品應實行保價投遞。消費者在填寫快遞單時應寫明物品名稱、規格、價格等重要內容。保價費僅為申報保價金額的1%-3%。為此,消費者切勿為省幾個保價費而因少失大。

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