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快遞新聞

在使用快遞業務時怎樣維護好自己的合法權益?

   在使用快遞業務時,必須做到更好的維護自己的合法權益。下面列舉出六個須特別注意的問題,以供參考。
   一、慎選快遞公司
   在選擇快遞公司時一定要注意3點:1、選擇信譽好的快遞公司。2、正規的快遞公司的員工都會統一著裝、佩帶有工作牌。3、要注意快遞公司員工使用的快遞封套上的公司名稱與你所選擇的公司名稱是否一致。
   二、仔細閱讀運單后的須知
   由于各家快遞公司的資費標準、快遞時限、賠償標準等內容都不太一樣,所以在使用快遞前必須仔細閱讀《運單》背后的須知,并向業務員咨詢清楚相關的內容。
   三、貴重物品要保價
   在快遞貴重物品時,一定要按照物品的實際價值辦理保價。萬一物品在快遞過程中出現意外,遭受到的損失就可以得到全額賠償。
   四、保留票據及時查詢
   在收件人收到物品之前,一定要妥善保存好《運單》和發票,萬一快遞物品損毀、丟失或是延遲,這些單據就是索賠的依據。另外,約定快遞時限到后,一定要及時查詢物品是否到達,如果延遲可以向快遞公司索賠。
   五、先驗貨后簽字
   收到快遞包裹尤其是貴重包裹時,一定要當著業務員的面先開包驗貨,在證實貨物完好無損后才簽字認可。一旦開包發現問題,應拒收包裹,并打電話通知寄件人投訴索賠。此外,根據有關要求,在寄快遞包裹時,也應讓業務員看清里面的物品,然后當面打包。
   六、掌握依據好索賠
   碰到快件延誤、丟失、損毀時,發件人都可以向相關企業要求按規定賠償,徹底延誤還可以按丟失的標準進行索賠。如果企業不能妥善解決,發件人還可以撥打郵政申訴電話,請有關工作人員進行調解。

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